מדיניות פרטיות

[עודכן לאחרונה:25.8.2025 ]

חברת כמיפל בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "אנו") רואה חשיבות בשמירה על פרטיות לקוחותיה ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע האישי שלהם ועל פרטיותם.

בהתאם, איסוף ושימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר כמיפל בכתובת www.chemipal.co.il (להלן: "האתר"), אשר הינו מופעל ובבעלות החברה, על ידי כל גולש באתר ו/או כל משתמש בשירותים המוצעים בו (להלן בהתאמה: "השירותים" ו"אתה" או "המשתמש/ים") כפופים למדיניות הפרטיות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"), אשר נועדה לספק למשתמשים מידע על האופן בו החברה אוספת מידע אישי אודותיהם בעת הגישה ו/או כל שימוש באתר ובשירותים, לרבות פירוט לגבי סוגי המידע האישי אשר נאסף, הדרכים בהן נאסף מידע אישי, השימושים שייעשו במידע האישי וכן זכויות המשתמש ביחס למידע האישי שלו.

החברה רשאית (אך לא מחויבת), לשמור את המידע האישי אשר ייאסף במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותים אודות המשתמש במאגרי המידע של החברה, בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין החל.

כמיפל בע"מ, ח.פ. 520040080, הינה "בעל השליטה במאגר המידע" ביחס למידע אישי אשר נאסף במסגרת השימוש האתר, כהגדרת המונח תחת חוק הגנת הפרטיות. בכל שאלה הקשורה למדיניות פרטיות זו ו/או האיסוף והשימוש במידע האישי, ניתן ליצור איתנו קשר, כדלקמן:

כתובת החברה: גיבורי ישראל 44, נתניה 4250432

דוא"ל: [email protected]

שירות לקוחות: 972-9-8633633+

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת כמובן לכל אדם המשתמש באתר בכל מין ומגדר. מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש של האתר הזמין בכתובת:https://www.chemipal.co.il/terms-and-conditions-of-use/, ("תקנון השימוש").

הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות הפרטיות

בעצם השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים לחברה, הינך מאשר שאתה מסכים לאיסוף המידע האישי והשימוש בו בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, כולה או חלקה, או אינך בעל כשרות משפטית ליתן הסכמה כאמור, עליך להימנע משימוש כלשהו באתר ו/או בשירותים. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי. מסירת מידע אישי על ידי המשתמש כאמור תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש מטרת איסופו, כמפורט תחת מדיניות פרטיות זו מטה. הינך מצהיר כי ידוע לך שללא מסירת פרטי המידע הנדרשים בשדות החובה באתר לא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים שהאתר מציע. ככל ואתה מוסר לנו מידע אודות אדם אחר, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור.

המידע אשר נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים, מטרת איסוף המידע והשימוש בו על ידי החברה

בעת הכניסה, גלישה ו/או כל שימוש באתר ו/או בשירותים, החברה עשויה לאסוף ולעשות שימוש בפרטי מידע שונים, בהתאם לסוג השימוש והשירות. סוגי המידע האמורים עשויים לכלול:

מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש, כלומר נתונים אנונימיים אשר אינם מקושרים למשתמש, מכשיר או דפדפן מסוים ולדוגמא, מידע טכני המשודר מהמכשיר בו נעשה שימוש (כגון סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה), וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר. בכפוף להוראות הדין, החברה רשאית לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה, והוא משמש בעיקר לצורך הפעלת האתר, ניתוח מגמות, שיפור האתר, תכניו וחווית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית, ולשיפור מאמצי השיווק של החברה.

מידע אישי , כלומר מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין.

החברה עשויה לאסוף את פרטי מידע כאשר מידע כאמור נמסר ישירות על ידי המשתמש ו/או באופן אוטומטי באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלים טכנולוגיים אחרים.

בעת גלישה ושימוש באתר ובשירותים, ועל פי הרלוונטי לסוג השימוש, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים אודות המשתמש, למטרות המפורטות להלן:

מידע שנאסף בעת יצירת קשר עם החברה

ככל ויבחר המשתמש לפנות לחברה, בכל אמצעי קשר (לרבות בדוא"ל, פנייה טלפונית, או באמצעות הזנת פרטים בטפסי יצירת קשר באתר), החברה תאסוף מידע כגון שם המשתמש, כתובת הדוא"ל של המשתמש ו/או מספר טלפון. בנוסף, ייאסף המידע אשר המשתמש יספק לשיקול דעתו ומרצונו במסגרת הפנייה ו/או כל תקשורת עם החברה ונציגיה כאמור.

החברה תעשה שימוש במידע המפורט לעיל לצורך מתן שירות הלקוחות, מענה לפניית המשתמש ומסירת המידע ו/או אספקת השירות אשר התבקש על ידו, בקשה לקבלת משוב וכדומה. המידע האמור עשוי לשמש את החברה לצורך שיפור שירותיה.

מזהים מקוונים ונתוני שימוש

בעת גלישה באתר וכל שימוש בו ובשירותים, החברה עשויה לאסוף מזהים מקוונים כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), מזהה המקושר ל"עוגיות", מזהה דפדפן/מכשיר וכדומה ("מזהים מקוונים") וכן מידע ונתונים הקשורים למכשיר המשתמש ו/או הדפדפן מהם גולש המשתמש באתר כגון סוג המכשיר ו/או הדפדפן. בנוסף, עשוי להיאסף מידע הנוגע לנתוני השימוש של המשתמש באתר ו/או בשירותים אשר הינו מקושר למזהים המקוונים ו/או מידע אחר אשר מסר המשתמש, כגון תאריך ושעת גישה לאתר ו/או שימוש בשירותים, משך ו/או תדירות השימוש, דפים ו/או מוצרים שנצפו על ידי המשתמש, אתרים ו/או מודעות אשר קישרו משתמשים לאתר וכדומה ("נתוני השימוש באתר ").

החברה עשויה לאסוף את המזהים מקוונים ונתוני השימוש באתר ישירות או על ידי שימוש החברה בכלים טכנולוגיים מטעם ספקים של החברה ו/או צדדים שלישיים אחרים (כגון שימוש ב"עוגיות" כמפורט במדיניות פרטיות זו).

החברה תעשה שימוש במזהים מקוונים ונתוני השימוש באתר לצרכים שונים, כדלקמן: הפעלת האתר ואבטחתו, תיקון ואיתור תקלות; לניתוחים סטטיסטיים לרבות בהקשר לדפוסי שימוש על מנת לשפר את האתר והשירותים, התכנים, ההטבות המוצעות וחווית המשתמש; לצורך התאמה אישית של תכנים ו/או הצעות אשר יוצגו למשתמש; לצרכי פרסום ושיווק של האתר, לרבות פרסום ממוקד (כמפורט תחת סעיף "שימוש בכלים טכנולוגיים ועוגיות" במדיניות פרטיות זו) וכן ניתוח יעילות וביצועי פעילויות הפרסום והשיווק המקוונים של החברה.

בנוסף למטרות השימוש האמורות לעיל, החברה תהא רשאית לשמור את המידע האישי אשר נאסף על ידי החברה ולעשות בו שימוש לצורך קיום ו/או תיעוד קיום חובותיה על פי דין, מניעת פעילות שאינה חוקית ו/או הפרה של תנאי השימוש של האתר ו/או שימוש לרעה בשירותים, וכן במקרה של מחלוקות ו/או טענות מטעם משתמשים ולצורך ניהול הליכים משפטיים.

שימוש בכלים טכנולוגיים ועוגיות

במסגרת האתר, החברה משתמשת בתוכנות ובטכנולוגיות שונות אשר אוספות מידע באופן אוטומטי לרבות הידועות כ – "Cookies", וזאת לצרכים שונים, לרבות תפעול שוטף ותקין של האתר, לשם אימות פרטים וזיהוי (בין היתר לשם מניעת הונאות), לשם שיפור חווית הגלישה באתר לשם התאמת פרסומות הרלוונטיות אליך כאשר הינך גולש מהאתר לאתרים אחרים, לשם איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר וכמובן לצורכי אבטחת מידע. באופן כללי, Cookies הם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של ההחברה בזיכרון המחשב או המכשיר או הדפדפן של המשתמש. כלים אלו עשויים לכלול איסוף של מידע באופן אוטומטי, כגון מזהים מקוונים (IP) ונתוני השימוש באתר (כמפורט תחת סעיף 2 למדיניות פרטיות זו).

ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימים. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה להקשות על היכולת שלך להשתמש באתר.

החברה רשאית לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים כאמור של צדדים שלישיים המשמשים לפרסום ושיווק מקוון. הצדדים השלישיים האמורים עשויים לאסוף ולהשתמש בנתונים מסוימים באופן עצמאי, ולשלב אותם עם מידע אחר שנאסף מפעילויותיך המקוונות באתרים אחרים, למטרת הצגת פרסומות מותאמות אישית, כמו גם לספק ניתוחים מצטברים הנוגעים לביצועי קמפיין פרסומי מקוון. מובהר, כי השימוש שצדדים שלישיים אלה עושים ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולא למדיניות הפרטיות של ההחברה.

בין היתר, החברה עשויה לעשות שימוש בCookies מטעם צדדים שלישיים, כגון, כלים שונים של Google לצרכי קבלת מידע סטטיסטי וכן לצרכי שיווק ופרסום, לרבות Google Analytics וכן Google DoubleClick ושל Facebook.

למידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בנתונים המופקים מהשימוש בכלים אלו של Google מומלץ לעיין במדיניות של Google בכתובת: https://policies.google.com/privacy?hl=iw. כמו כן, ראה את אפשרויות ה- opt-out הנוכחיים של Google Analytics בכתובת: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . למידע נוסף אודות שימוש בטכנולוגיות מטעם Google מומלץ לעיין בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw ובכתובת: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=iw.

למידע נוסף על האופן שבו Facebook עושה שימוש בנתונים המופקים מהשימוש שלנו בכלים הטכנולוגיים של Facebook, מומלץ לעיין במדיניות Facebook בכתובת: https://he-il.facebook.com/privacy/policy?subpage=1.subpage.4-InformationFromPartnersVendors .

העברת המידע ושיתופו עם צדדים שלישיים

החברה לא תמסור את המידע לצדדים שלישיים למעט כמפורט להלן:

אנו עשויים להעביר את המידע, לספקי שירותים, שותפים עסקיים ולקבלני משנה בארץ ו/או בחו"ל (להלן: "צדדים שלישיים"), אשר עשויים להשתמש במידע זה למטרות הבאות: (1) לעזור לנו לספק למשתמשים שירותים ו/או להפעיל את האתר; (2) לסייע בהבנת אופן השימוש של המשתמשים באתר ובשירותים שלנו, לרבות אפיון ו/או יצירת סטטיסטיקות של הרגלים והעדפות המשתמשים; (3) לספק למשתמשים לאור העדפותיהם האישיות פרסום ממוקד ומותאם אישית באתר זה ובאתרים אחרים בהם המשתמשים יבקרו.

כפוף להוראות הדין, אנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו לצד שלישי שלו נעביר את ניהול פעילות האתר או את הזכויות בעסק ו/או באתר או חלק מהן ו/או חברות בקבוצת החברה.

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים רלוונטיים במקרה בו נסבור כי איזו מפעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש באתר או נעשו בניגוד לכל דין ו/או במקרה בו נהיה מחויבים לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי (רשות המיסים, משטרת ישראל, וכו') ו/או על פי כל דין.

אנו עשויים לשתף מידע לצורך בירור טענות וניהול מחלוקת ו/או הליך משפטיים בין משתמשים לבין החברה ו/או מי מטעמה, לרבות צדדים שלישיים הקשורים עמה עסקית ו/או בכל מקרה בו נסבור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק מהותי לחברה ו/או למשתמשים ו/או לצדדים שלישיים אחרים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר, כי אנו רשאים ועשויים רשאי ועשוי למסור מידע סטטיסטי ו/או מצרפי, שאינו אישי ואינו מזהה אותך אישית, לצדדים שלישיים, בין היתר על מנת לשפר את האתר והשירותים המוצעים בו.

אבטחת המידע והעברת מידע מחוץ לישראל

אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע. עם זאת, כל מערכת ממוחשבת וכן השימוש ברשת האינטרנט חשופים מטבעם לשיבושים, לתקלות ולסיכונים. לכן, בעוד שאנו משקיעים מאמצים רבים במניעתם ובהתגוננות מפניהם, איננו יכולים להבטיח כי הם לא יתממשו ויגרמו לנזקים, כגון חשיפת המידע. מערכות אבטחת המידע שלנו אינן חסינות לחלוטין ואינן מעניקות הגנה מוחלטת.

החברה עשויה לעבד או לאחסן מידע הן בישראל והן מחוץ לישראל. המשתמש מאשר בזאת כי ע"י שימוש באתר ו/או בשירותים, המידע שלו עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי החברה ו/או על ידי ספקים ושותים עסקיים מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע תעשה בהתאם להוראות הדין החל.

זכויות המשתמש בקשר למידע האישי

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 אתה או מי מטעמך זכאי לעיין במידע האישי אודותיך אשר מוחזק במאגר המידע של החברה ואף לבקש לתקן מידע אישי זה או למוחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

כמו כן, במידה והמידע האישי אשר שמור אצל החברה משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין (הידוע כ"דיוור ישיר"), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לדרוש בכתב את מחיקת המידע האישי האמור ממאגר המשמש לדיוור ישיר.

לשם מימוש זכויותייך לעיל ניתן לפנות להחברה בכתובת [email protected]

שינויים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, ללא צורך בהודעה. תוקפו של השינוי יחל ממועד פרסומו באתר. חובתך להתעדכן במדיניות הפרטיות בכל כניסה לאתר. נוסח מדיניות הפרטיות המפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת. במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של המשתמש ו/או ככל ונדרשת החברה על פי דין, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באופן אחר.

הערות ושאלות

אם יש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור קשר:

כתובת החברה: גיבורי ישראל 44, נתניה 4250432

דוא"ל: [email protected]

שירות לקוחות: 972-9-8633633+